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增加服务,提高满意度

作者:杭州骨科专科医院?更新时间: 2012-10-06 11:36

   增加服务,提高满意度!我院为了提高患者对我院治疗的满意程度,开通了四项服务项目,为患者提供”方便、高效“的就医服务,近段时间在院领导的支持和信息科的努力下,我院全面推广应用短信提醒服务平台。希望给大家带来方便,接下来杭州江城骨科医院介绍

 
  目前我院的短信提醒主要有四个服务项目,一是对于电话预约挂号的病人,在就诊的前一天都会收到来自我院发的温馨提示,提醒病人第二天来院就诊的时间以及所预约的号数;
 
  二是患者做完检查后,结果一出来就会收到短信,通知患者可以来医院取化验单;
 
  三是医院正在逐步实行先诊疗,后付费的服务模式,患者诊疗结束后可以直接在客服电脑上进行刷卡付费,付费后马上会收到短信,提示消费的钱数;
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